도시가스요금은 지역마다 공급하는 회사가 다르고, 같은 회사 안에서도 용도와 계절에 따라 단가가 달라집니다. 그래서 조회 전에 우리 집에 공급하는 회사가 어디인지부터 확인하는 게 순서입니다. 요금은 크게 한국가스공사가 도시가스사에 넘기는 도매요금과, 도시가스사가 최종 소비자에게 부과하는 소매요금으로 나뉩니다. 조회는 각 도시가스사 홈페이지나 가스앱, ARS를 통해 할 수 있습니다.
도시가스요금조회 전에 확인할 것
가스요금은 회사별로 소매요금 조정 시기가 달라 기준 시점이 어긋날 수 있습니다. 한국도시가스협회도 요금표가 회사별 특성에 따라 용도별 세부구분이 다를 수 있다고 안내하니, 협회 요금표는 흐름을 파악하는 용도로 보고 실제 청구 금액은 공급사에서 확인하는 편이 정확합니다.
- 공급사 확인: 서울·경기 일부는 예스코, 그 외 지역은 지역 도시가스사
- 용도 구분: 취사용, 난방(개별), 난방(중앙), 난방(업무), 영업용, 냉방용, 산업용, 열병합·집단에너지용 등 9개
- 과금 기준: 가정용은 월 12㎥까지 취사 단가, 초과분은 난방 단가
- 주택용 세부기준: 취사난방 겸용은 516MJ까지 취사요금, 초과분은 난방요금(지역별 상이 가능)
계절에 따라 단가가 달라지는 이유
도시가스 요금은 계절 구분을 두고 차등 적용됩니다. 냉난방공조용은 1～3월과 12월이 동절기, 5～9월이 하절기, 4월과 10～11월이 기타월입니다. 일반용·산업용·열병합용·열전용은 동절기가 1～3월과 12월, 하절기가 6～9월, 기타월이 4～5월과 10～11월로 조금 다르게 묶입니다.
| 구분 | 냉난방공조용 | 일반·산업용 |
|---|---|---|
| 동절기 | 1～3월, 12월 | 1～3월, 12월 |
| 하절기 | 5～9월 | 6～9월 |
| 기타월 | 4월, 10～11월 | 4～5월, 10～11월 |
같은 사용량이라도 어느 계절 구간에 걸리느냐에 따라 청구서 금액이 달라질 수 있다는 뜻입니다. 사용량이 늘어난 달의 요금이 예상보다 크게 나왔다면 단가 구간부터 확인해 볼 필요가 있습니다.
홈페이지에서 요금 조회하는 순서
예스코 기준으로 정리하면 홈페이지, 가스앱, ARS 세 가지 경로가 열려 있습니다. 홈페이지는 로그인 후 마이페이지에서 요금 조회와 납부, 과거 사용량 패턴 확인까지 가능합니다.
- 공급사 홈페이지에 접속해 회원 로그인
- 마이페이지에서 요금 조회 메뉴 선택
- 당월 청구 금액과 납기일 확인
- 과거 사용량 패턴으로 평소 대비 증감 확인
- 앱이나 ARS로도 같은 조회 가능
납부까지 한 번에 처리하려면 홈페이지나 앱이 편하고, 로그인 없이 금액만 빨리 확인하려면 ARS가 간단합니다.
요금 감면 대상이면 신청부터
보건복지부는 취약계층 가운데 도시가스 요금 감면을 받지 못하고 있는 복지대상자를 우선 발굴해 지자체를 통해 신청 안내를 진행했습니다. 잠정적 감면 예상 가구는 66만 세대 규모입니다.
- 신청 경로: 가까운 주민센터 방문, 요금감면기관 직접 신청, 복지로 온라인 신청
- 감면 범위: 전기요금·도시가스요금 등 6종 공공요금
- 문의처: 보건복지부 복지행정지원관 복지정보운영과(044-202-3162)
안내를 받지 못했더라도 대상에 해당한다면 주민센터에서 확인할 수 있습니다. 감면은 신청해야 적용되므로, 청구서에 감면이 반영되지 않았다면 먼저 문의하는 편이 좋습니다.
공급사 콜센터를 찾는 방법
도시가스는 지역별 사업자가 나뉘어 있어 콜센터 번호도 지역마다 다릅니다. 예를 들어 서울 강서·영등포·동작·마포·관악·은평구 전역과 종로·용산·서대문·서초·양천구 일부, 경기 수원·안양·광명·부천·안산·시흥·의왕·군포·평택·오산·안성·용인·화성시 전역은 예스코가 공급합니다. 서울 중구·광진구·성동구·동대문구·중랑구 전역과 종로·용산·성북·서대문구 일부는 다른 사업자입니다.
| 지역 | 확인 방법 |
|---|---|
| 서울·경기 일부 | 예스코 홈페이지·가스앱 |
| 그 외 지역 | 지역 도시가스사 홈페이지 |
| 공통 | 한국도시가스협회 요금표 |
자기 집이 어느 회사 구역인지 애매하다면 관리비 고지서나 가스 계량기 안내문에서 회사명을 확인하는 게 가장 빠릅니다.
Q. 협회 요금표와 실제 청구서 금액이 다른 이유는 무엇인가요?
도시가스회사별로 소매요금 조정 시기가 달라 기준 시점에 차이가 생길 수 있습니다. 회사별로 용도 세부구분도 다르므로 실제 금액은 공급사 홈페이지 요금표를 기준으로 보셔야 합니다.
Q. 가정용인데 취사와 난방 단가가 같이 적용되나요?
가정용은 월 12㎥까지 취사 단가가, 초과분은 난방 단가가 적용됩니다. 취사난방 겸용은 516MJ까지 취사요금, 초과분은 난방요금이 붙는데 이 기준은 지역별로 다소 다를 수 있습니다.
Q. 로그인 없이 요금만 확인할 수 있나요?
예스코는 ARS로도 요금 조회가 가능합니다. 과거 사용량 패턴까지 보려면 홈페이지나 앱 로그인이 필요합니다.