수도계량기 교체는 크게 두 가지 경우에 진행됩니다. 계량기 자체가 고장 난 경우와 검정유효기간이 끝난 만기 계량기인 경우입니다. 검정유효기간은 구경 50mm 이하가 8년, 50mm 초과가 6년이며, 관할 지역사업소에서 무료로 교체해 줍니다. 계량기 유리가 부풀거나 깨진 것을 발견했다면 카카오톡 챗봇 '아리수톡', 다산콜(02-120), 또는 관할 수도사업소를 통해 신고할 수 있습니다.
우리 집 계량기가 교체 대상인지 판단하는 기준
교체 대상은 크게 두 갈래로 나뉩니다. 하나는 파손·고장 등 물리적 이상이 생긴 계량기이고, 다른 하나는 검정유효기간이 지난 만기 계량기입니다. 고장 여부는 눈으로 확인 가능한 경우가 많지만, 만기 여부는 계량기 자체에 표시된 검정 연월일을 확인하거나 관할 사업소에 문의해야 정확합니다.
| 구분 | 검정유효기간 |
|---|---|
| 구경 50mm 이하 | 8년 |
| 구경 50mm 초과 | 6년 |
위 기간은 부산광역시 상수도사업본부 자료에서 확인된 기준입니다. 지역마다 운영 방식에 차이가 있을 수 있으므로, 거주지 관할 수도사업소에 한 번 더 확인하는 편이 안전합니다.
계량기 유리가 부풀었거나 깨졌을 때 신고 방법
계량기 유리 파손은 누수나 검침 오류로 이어질 수 있어 발견 즉시 신고하는 것이 좋습니다. 서울의 경우 카카오톡 챗봇 '아리수톡'과 다산콜(02-120), 관할 수도사업소 세 가지 창구를 통해 신고할 수 있습니다. 사진처럼 유리가 부풀어 오르거나 금이 간 상태라면 파손 부위를 촬영해 두면 신고 과정에서 상황 설명이 수월합니다.
신고 후에는 담당자가 현장을 확인하고 교체 필요 여부를 판단합니다. 고장으로 인정되면 교체 비용은 관할 사업소에서 부담하는 구조이며, 임의로 계량기를 분리하거나 교체하면 안 됩니다. 계량기는 수도 요금 산정의 기준이 되는 설비라 사업소를 거치지 않은 임의 교체는 문제가 될 수 있습니다.
만기 계량기 교체는 무료, 다만 확인할 것
검정유효기간이 도래한 만기 계량기는 관할 지역사업소에서 무료로 교체합니다. 비용 부담이 없다는 점에서 고장 계량기와 동일합니다. 다만 교체 시점은 사업소의 순회 일정에 따라 달라질 수 있어, 방문을 원한다고 해서 곧바로 당일 처리되는 것은 아닙니다.
교체 작업을 위해 방문 일정을 잡을 때는 계량기가 있는 위치를 미리 알려두는 것이 좋습니다. 공동주택이면 관리사무소를 거치는 경우가 있고, 단독주택이면 계량기함 접근이 가능한지도 함께 확인해야 합니다. 방문 당일 부재중이면 일정이 다시 잡히므로, 방문 시간대를 조율해 두는 편이 낫습니다.
신고부터 교체까지 진행 순서
- 계량기 상태 확인 — 유리 파손, 바늘 멈춤, 검정 연월일 도과 여부를 살핍니다.
- 관할 창구에 신고 — 카카오톡 챗봇, 다산콜, 또는 관할 수도사업소에 연락합니다.
- 현장 확인 — 담당자가 방문해 고장 여부와 교체 필요성을 판단합니다.
- 교체 일정 조율 — 방문 가능 시간과 계량기 위치를 안내합니다.
- 교체 및 검침 확인 — 작업 후 새 계량기 지침이 정상 작동하는지 확인합니다.
고장 신고와 만기 교체는 절차가 거의 같지만, 만기 교체는 사업소가 대상자를 파악해 일정을 통보하는 방식으로 진행되는 경우가 많습니다. 연락이 없더라도 검정유효기간이 지났다면 직접 문의해 일정을 잡는 것이 좋습니다.
자주 헷갈리는 부분
Q. 계량기 교체 비용은 누가 부담하나요?
고장 계량기와 만기 계량기 모두 관할 지역사업소에서 무료로 교체합니다. 다만 임의로 계량기를 훼손한 경우 등 원인이 사용자에게 있는 상황은 별도로 확인이 필요합니다.
Q. 검정유효기간은 어떻게 알 수 있나요?
계량기 본체에 검정 연월일이 표시되어 있습니다. 표시를 찾기 어렵다면 관할 수도사업소에 계량기 번호나 주소를 알려 문의하면 됩니다.
Q. 신고하면 바로 교체되나요?
현장 확인 후 교체 여부가 결정되고, 실제 작업은 일정 조율을 거쳐 진행됩니다. 처리 기간은 지역과 상황에 따라 다르므로 신고 시 담당자에게 확인하는 것이 정확합니다.
Q. 계량기 유리가 깨졌는데 그냥 써도 되나요?
파손 상태를 방치하면 누수나 검침 오류로 이어질 수 있습니다. 발견 즉시 신고하는 것이 안전합니다.